Skip to content

Deník e-mailů

Deník e-mailů zaznamenává všechny odchozí e-maily, které systém odesílá (platební výzvy, přihlašovací a aktivační e-maily, připomínky rezervací, notifikace administrátorům, kontaktní zprávy atd.). Slouží jako důkazní materiál — když uživatel tvrdí, že e-mail nepřišel, administrátor v deníku okamžitě vidí, zda a kdy byl odeslán, komu a s jakým výsledkem.

Kde deník najdu

Záložka E-maily v Administračním panelu aplikace (/admin). Přístup má pouze uživatel s rolí admin.

Sloupce a filtrování

Každý záznam obsahuje:

Pole Popis
Čas odeslání Kdy se pokus o odeslání uskutečnil
Typ Druh e-mailu (platba, registrace, rezervace…)
Příjemce E-mailová adresa příjemce
Uživatel Jméno a e-mail uživatele, kterého se zpráva týkala (uloženo jako kopie — přežije i smazání uživatele)
Odesílatel Účet, ze kterého se odesílalo (technický nebo platební e-mail)
Předmět Předmět zprávy
Stav Odesláno / Selhalo / Přeskočeno

Tabulku lze filtrovat podle textu (příjemce, předmět, uživatel), typu, stavu a data. Sloupce jsou seřaditelné a seznam je stránkovaný. Pole body (obsah zprávy) se v přehledu zasílá až po rozkliknutí detailu, aby se seznam nezpomaloval.

Stavy odeslání

  • Odesláno — e-mail byl úspěšně předán SMTP serveru.
  • Selhalo — SMTP chyba (špatné heslo, nedostupný server…). V detailu je uložen text chyby.
  • Přeskočeno — odesílání e-mailů je v konfiguraci vypnuté (EMAIL_SENDING_ENABLED=false). Záznam se uloží i tehdy, aby bylo doložitelné, že e-mail nebyl odeslán záměrně.

Podpora sporu

Záznam se ukládá vždy, i když odeslání selhalo. To je ten hlavní důvod deníku — vždy lze dohledat, co se stalo.

Detail zprávy

Po rozkliknutí řádku se zobrazí celý obsah zprávy (HTML se zobrazí jako náhled). Tlačítko Otevřít v nové záložce otevře zprávu v novém okně pro snazší prohlížení.

Odeslání znovu

Tlačítko Odeslat znovu u záznamu znovu odešle uložený původní obsah zprávy (stejný předmět i tělo, jaké byly odeslány poprvé). Pokud byl originál odeslán z platebního účtu (PLATBY_EMAIL), odešle se znovu ze stejného účtu. Nový pokus se uloží jako samostatný záznam s odkazem na původní e-mail. Odeslání znovu je užitečné např. po opravě SMTP hesla — e-mail lze doporučit příjemci bez čekání na příští automatickou událost.

Smazání záznamu

Tlačítko pro smazání odstraní jen samotný log záznam — nic se neodesílá ani nemodifikuje. Smazání se hodí např. pro e-maily s citlivým obsahem (hesla, platební údaje), které nechcete uchovávat.

Citlivý obsah

Nezapomeňte, že deník uchovává plný obsah zpráv včetně případných tokenů. Staré záznamy automaticky maže cron denně ve 02:30 podle nastavení EMAIL_LOGS_RETENTION_DAYS (výchozí 365 dní). Citlivé záznamy je vhodné smazat ručně dříve.